常见问题
合作社均按国家标准执行农药使用规范，我们在出库前也会抽样送第三方检测机构复核，检测报告可在产品详情页查阅，不做虚假承诺。
目前主要服务中国大陆及港澳台地区买家，海外订单请提前联系客服确认可达区域与物流方案，时效因目的地不同会有差异，我们会如实告知。
生鲜品类采用低温保鲜包装发货，并优先选用冷链或次日达物流。若因运输造成品质受损，收货72小时内拍照联系客服，经核实后补发或退款。
每件商品详情页注明采收批次与日期，溯源卡上也有对应记录。如对某批次有疑问，可联系客服调取完整采收档案，我们承诺不销售超出当季鲜度标准的商品。
为什么选择我们
与杭州及周边50余家农业合作社签约合作，每批次农产品均附产地编号，扫码即可查询采摘日期与种植信息，买得放心。
只卖应季品，拒绝反季冷库货。茶叶、食用菌、果蔬均在最佳采收期下单锁货，从采摘到打包不超过24小时。
产品出库前经过外观、重量、气味三重人工复核，不达标一律退回产地，绝不将次品流入配送环节。
收货后如发现品质问题，72小时内联系客服，提供照片核实后即刻处理补发或退款，不让一单问题单石沉大海。
真实口碑
「之前买过很多号称产地直发的茶叶，收到都是陈货。首掌这边附了溯源卡，扫了一下日期是四天前采的，香气完全不一样，真的很踏实。」
「订了两箱竹荪，包装很扎实，到手没有异味，炖出来口感嫩滑。客服回复也快，问产地的问题几分钟就有人答，靠谱。」
简单三步
浏览产品页，按品类、产地或采收日期筛选，所有在售商品均为当周直采，库存实时更新，所见即所得。
提交订单后，系统即向合作社发出采收指令，农户按需采摘、分级包装，48小时内完成出库，确保每份订单都是新鲜头茬。
包裹随附溯源卡，扫描二维码即可查看产地、采收日期及质检记录。签收后如有疑问，售后团队全程跟进。
联系我们
浙江省杭州市上城区长睦运通商业中心4幢704室
🎁 首单免运费 · 下单后48小时内发货